Die Emotion der Materialien

Was ist die Emotion der Materialien in der Einrichtungsbranche?

Sie kommen nach Hause legen die Jacke ab und ziehen die Schuhe aus. Es war ein anstrengender Tag. Sie wollen erstmal entspannen und legen sich kurz in Ihren Lieblingssessel. Der Bequeme, Motorisierte, in Leder. Doch es ist kalt und Sie wollen eigentlich direkt wieder aufstehen. Dies ist die Emotion des Materials. Des wahlweise pigmentierten, abgedeckten oder lackierten Leders, das man Ihnen in der Beratung leider nicht wirklich erklärt hat. Eine eher schlechte Emotion der Materialien. Finden Sie das nicht auch?

„Sie wollten ja Leder und es sollte pflegeleicht sein.“

So oder so ähnlich wurde es uns vielfach berichtet. Von Kunden, die nicht zufrieden waren mit der Wahl des Produktes, bzw. des ausgewählten Bezugmaterials. Ein häufiger Fehler von Verkäufern, wenn auch gleich schwierig, ihn nicht zu begehen. Denn eine tiefgehende Erklärung der Eigenschaften und Auswirkungen verschiedener Materialien auf die Haptik, das Wohlbefinden und schlussendlich auf die Psyche eines Menschen ist Arbeit. Arbeit die undankbar ist, die ein hohes Maß an Fachwissen vorraussetzt und zwischendurch auch zum Verlust von Kunden führt, die diese Erklärungen als lästig empfinden. Eben die, die sich “schon selbst informiert haben” und den besten Preis suchen. Diese Kunden sind online wahrscheinlich am besten aufgehoben. Solange es keine Probleme gibt.

Wie eine fachkundige Beratung zur richtigen Entscheidung führt

Das Geschilderte können Sie ebenso mit anderen Materialien wiederholen: Ein Kunstfaserstoff, bei dem Sie umgangssprachlich „eine gewischt bekommen“. Der Baumwollstoff, der zu schnell Flecken bekommt, oder der Velour der „plättet“, bzw. im Fachjargon einen Sitzspiegel bekommt. Dazu ist eine fachkundige Beratung wichtig, da Sie als Endverbraucher sonst keine „richtige“ Entscheidung treffen können. Sie können Sich Live ein Bild machen. Wir präsentieren Ihnen alle Materialien zum Anfühlen, Riechen und wenn Sie möchten zum Ausprobieren. Das weckt die Ihre ganz persönliche Emotion, damit dies zu richtigen Entscheidungen führt. Für Individualisten bieten wir dafür extra einzigartige Materialien.

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Fachkompetenz ist eines unserer Merkmale, deswegen bilden wir uns stetig weiter. Diplom Ingenieur Innenarchitekt, Raumausstatter Meister Fachbereich Polstern, staatl. Geprüfter. Einrichtungsfachberater und Arbeitsplatzexperte sind ein Teil unserer Zertifikate, die unsere Fachkompetenz verschriftlichen.

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